理赔流程

损失通知：当被保险货物发生损失后，被保险人应及时通知保险公司或其在当地的代理机构，并提交相关的证明文件，如保险单、提单、发票、装箱单、货损检验报告等。

现场查勘：保险公司接到通知后，会安排专业人员对货物损失的现场进行查勘，了解损失的原因、程度和范围等情况。

确定损失：根据现场查勘的结果和相关证明文件，保险公司确定货物的损失情况，包括损失的数量、价值以及是否属于保险责任范围等。

协商赔偿：保险公司与被保险人就赔偿金额进行协商，按照保险合同的约定计算赔偿金额。

支付赔款：在双方达成一致后，保险公司按照约定的方式和时间支付赔款给被保险人。

运费保险：当货物在运输途中发生损失，导致承运人无法收取运费，或者托运人因货物损失而无需支付运费时，运费保险可以补偿承运人或托运人因此遭受的运费损失。

理赔要点

及时报案：被保险人在得知保险标的发生损失后，应尽快通知保险公司，以便保险公司及时进行查勘和定损。延迟报案可能会影响保险公司对损失情况的判断，甚至可能导致保险公司拒绝赔偿。

提供证明材料：被保险人需要向保险公司提供相关的证明材料，如保险单、提单、发票、装箱单、货损检验报告、事故证明等，以证明保险事故的发生、损失的程度以及被保险人的索赔权利。

配合调查：在理赔过程中，被保险人应积极配合保险公司的调查工作，如实提供有关情况和信息。保险公司可能会对事故原因、损失情况等进行深入调查，以确定是否属于保险责任范围以及赔偿金额。

注意时效：不同的海运保险条款对理赔时效有不同的规定，被保险人应在规定的时间内提出索赔申请，并完成相关的理赔手续。超过时效未提出索赔的，保险公司可能会拒绝受理。

提供图片或视频

拍摄货物包装的照片或视频，从不同角度展示包装的整体外观、细节结构以及包装材料的使用情况。照片要清晰、明亮，能够准确反映包装的真实状况。视频则可以更直观地展示包装的完整性和货物在包装内的固定情况。例如，拍摄一段视频，展示打开木箱后，货物被泡沫塑料紧密包裹，以及塑料薄膜缠绕的细节，让保险公司更地了解包装情况。