二手电梯回收发生故障时，应首先切断二手电梯电源。为了使二手电梯尽快重新运行，二手电梯管理员要把故障情况及时、详细的报告给专业维修人员。 管理员可以排除一些简单的故障。 　　1、关不上二手电梯门时，检查开关盒内的开关设定位置是否正常。 　　2、二手电梯门不能完全关上时，检查门槛槽内有无故障物。 　　3、检查二手电梯是否有人为阻碍，例如杂物阻止门的关闭，轿厢门的触板被强行动作等。
谨防事故 　　1、停电时。告诉乘客停电的实际情况，劝乘客不要试图逃出轿厢（轿厢内辅助照明灯会自动照亮），电源恢复接通后，只要按轿厢内或门厅的楼层按钮，轿厢就会起动。 　　2、发生水灾时。应当停用二手电梯，并采取行动阻截水流入二手电梯。二手电梯再运行前，要先联络二手电梯维修员来进行检查。 　　3、发生火灾时。指引所有乘客离开二手电梯到地方。确认轿厢内无人后，切断二手电梯的电源开关。火灾时，除消防人员执行援救任务外其他人员不许使用二手电梯逃难。
二手电梯司梯人员操作管理 　　为了确保二手电梯的运行，司梯人员均持证上岗。并制定了相应的司梯人员操作守则： 　　1) 保证二手电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故; 　　2) 要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位; 　　3) 二手电梯不带病运行、不超载运行; 　　4) 操作时不吸烟、不闲谈等。
加强对乘梯人员的管理 　　制定二手电梯乘梯人员使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼位置。敬告乘梯人员使用二手电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容是： 　　a、 用手按钮，严禁撞击 　　b、 不许吸烟，勿*厢门 　　c、 运行之时，挤门危险 　　d、 危险物品，禁止进梯 　　e、 保持清洁，勿吐勿丢 　　f、 若遇危险，请按警铃 　　g、 超载铃响，后进退出 　　h、 儿童乘梯，成人携带 　　i、 楼内火灾，切勿乘梯